10 — Leistungen
Wartungsverträge für Anlagendokumentation
Dokumentation veraltet nicht in einem großen Schritt, sondern in vielen kleinen. Eine Klemme dazu, ein Antrieb getauscht, eine Adresse geändert. Jede einzelne Änderung ist zu klein für eine Beauftragung – und genau deshalb bleibt sie liegen, bis der Stand nicht mehr zu retten ist.
Ein Wartungsvertrag löst dieses Problem strukturell: Statt jede Änderung einzeln zu beauftragen, gibt es einen vereinbarten Umfang, feste Ansprechpartner und einen festen Rhythmus. Kleine Änderungen laufen mit, ohne dass jemand dafür ein Angebot einholen muss.
Der Umfang wird auf Ihre Situation zugeschnitten. Häufig sind es Anlagendokumentation und Revisionen; ebenso möglich ist die Pflege von Artikelstammdaten und Makrobibliotheken oder die Fortschreibung eines Standards.
Weil dieselben Leute die Unterlagen über Jahre betreuen, entfällt der Einarbeitungsaufwand bei jeder Änderung. Das ist der eigentliche wirtschaftliche Hebel – nicht der Stundensatz, sondern die Zeit, die niemand mehr für das Verstehen des Bestands aufwenden muss.
Umgekehrt heißt das auch: Wir sagen Ihnen, wenn ein Wartungsvertrag für Ihre Anlage nicht sinnvoll ist. Bei selten geänderten Anlagen ist Einzelbeauftragung günstiger.
Wann diese Leistung gebraucht wird
- Änderungen fallen laufend an, aber jede einzeln ist zu klein zum Beauftragen.
- Die Dokumentation ist einmal aufgearbeitet und soll aktuell bleiben.
- Artikelstamm und Makrobibliothek brauchen dauerhafte Pflege.
- Es fehlt jemand, der sich verlässlich zuständig fühlt.
Ablauf
Wie die Zusammenarbeit läuft
- 01
Umfang festlegen
Welche Unterlagen, welche Systeme, welcher Rhythmus. Was nicht enthalten ist, wird ebenso klar benannt wie das, was enthalten ist.
- 02
Einarbeitung
Einmalig arbeiten wir uns vollständig ein und bringen den Ausgangsstand auf ein definiertes Niveau.
- 03
Laufender Betrieb
Änderungen werden im vereinbarten Rhythmus eingepflegt. Sie melden, wir führen nach – ohne Angebot je Vorgang.
- 04
Überprüfung
In vereinbarten Abständen sehen wir gemeinsam auf Umfang und Aufwand und passen den Vertrag an, wenn er nicht mehr passt.
Ergebnis
Was am Ende vorliegt
Der Wert liegt nicht im Stundensatz, sondern darin, dass niemand sich bei jeder Änderung neu einarbeiten muss. Bei gewachsenen Anlagen ist das der größere Posten.
- Dauerhaft aktuelle Anlagendokumentation
- Gepflegte Artikelstammdaten und Makrobibliotheken
- Nachvollziehbare Änderungshistorie
- Feste Ansprechpartner mit Kenntnis Ihres Bestands
Häufige Fragen
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Das hängt vollständig vom vereinbarten Umfang ab – Anzahl der Anlagen, Änderungshäufigkeit, Reaktionszeit. Eine Pauschale ohne Kenntnis Ihres Bestands wäre eine Zahl ohne Grundlage. Der Umfang wird deshalb vor dem Preis geklärt.
Sind wir dann langfristig gebunden?
Die Laufzeit ist Verhandlungssache. Sinnvoll ist eine Mindestlaufzeit, weil die einmalige Einarbeitung sich sonst nicht rechnet – für keine der beiden Seiten.
Was passiert bei größeren Umbauten?
Die laufen als eigenes Projekt, nicht über den Wartungsvertrag. Der Vertrag deckt die kontinuierliche Pflege ab; ein Umbau, der die Anlagenstruktur verändert, wird getrennt beauftragt.
Kontakt
Sagen Sie uns, worum es geht.
Ein Anruf oder drei Zeilen genügen. Sie sprechen von Anfang an mit den Menschen, die Ihr Projekt später bearbeiten – nicht mit einem Verteiler.
Ihr Ansprechpartner
Olaf Kreith
Leitung Sales · Braunschweig
- Telefon+49 5332 9464120
- Mobil+49 151 20045434
- E-Mailinfo@fisekon.com
- ErreichbarkeitMo – Fr, 8:00 – 17:00 Uhr
Zentrale Hauptstandort
- Telefon+49 (0) 5247 4070-66
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- ErreichbarkeitMo – Fr, 8:00 – 17:00 Uhr
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